Informations de Livraison – Personnalise-tout.com
Chez personnalise-tout.com, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. C'est pourquoi nous vous proposons des conditions d'expédition simples, rapides et ultra-avantageuses, adaptées à vos besoins !
Profitez de notre offre exclusive : la livraison à domicile par La Poste est 100% offerte, sans aucun minimum d'achat, pour toutes vos commandes. Que vous achetiez un seul article ou plusieurs, vous ne payez aucun frais de port si vous choisissez ce mode de transport.
Information livraison – Règlements par PayPal
Pour des raisons de sécurité, de traçabilité optimale et afin de garantir une rapidité de réception, toute commande réglée via la plateforme PayPal sera automatiquement expédiée en Point Relais. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué : le surcoût lié à ce mode de transport est intégralement pris en charge par notre société.
📦 Vos modes de transport et tarifs au choix
Pour s'adapter à toutes vos exigences, nous vous laissons le choix du transporteur lors de la validation de votre panier. Vous pouvez opter pour la gratuité totale ou choisir le confort d'un autre service logistique :
| Mode de transport | Type de service & Délais d'acheminement | Frais de port |
|---|---|---|
| La Poste | Livraison à domicile sous 48-72 Heures par la Poste | GRATUIT |
| Chronopost Pickup | Livraison en 48H en point relais Chronopost | 3,90 € |
| Mondial Relay | Livraison entre 3 et 5 jours ouvrés en point relais | 4,90 € |
| Colissimo suivi | Livraison à domicile sous 48h avec numéro de SUIVI | 6,90 € |
Quel que soit le mode choisi, un numéro de suivi unique vous sera envoyé par e-mail dès le départ de votre colis afin de suivre son acheminement en toute sérénité.
⏱ Des délais d'expédition rapides depuis la France
Toutes nos commandes sont soigneusement préparées et expédiées depuis notre siège situé à Nice, en région PACA (France). Nous ne faisons aucun envoi depuis l'étranger.
- Commande passée avant 12h00 (du lundi au vendredi) : Votre colis est préparé et expédié sous 48 heures pour la france
🌍 Zones desservies
Nous livrons nos produits partout dans le monde. La gratuité via le service postal (La Poste) s'applique sans exception pour l'ensemble des destinations suivantes :
- 🇫🇷 France : France métropolitaine et Corse. ( Livraison 48H )
- 🇪🇺 Europe : Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco.( Livraison 72H )
- 🇷🇪 Outre-Mer (DOM-TOM) : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Guyane française, Polynésie française et tous les autres territoires d'Outre-Mer.( Livraison 5 Jrs )
- 🇨🇦 International : Canada. ( Livraison 7Jrs )
⚖️ Cadre Légal et Gestion des Retards (Code de la Consommation)
Absence lors de la livraison : En cas d'absence du destinataire lors de la présentation d'un colis ne pouvant être déposé en boîte aux lettres, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée vous invitant à retirer les produits dans le point d'instance le plus proche.
Retards et Enquêtes : Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation automatique de la commande ni le versement d'indemnités d'aucune sorte. Notre société ne saurait être tenue pour responsable des défaillances de transport dues au prestataire choisi (perte de produit, grève ou avarie).
En cas de retard constaté par rapport à la date indiquée dans le mail d'expédition, signalez-le nous par e-mail ou par téléphone. Nous ouvrirons une enquête auprès des services postaux (durée maximale de 21 jours ouvrés) :
- Si le produit est retrouvé, il est immédiatement réacheminé à votre domicile.
- Si le produit est déclaré perdu au terme des 21 jours, nous vous renvoyons un article de remplacement à nos frais exclusifs (ou procédons au remboursement si le produit n'est plus disponible).
Droit à la résolution du contrat : En application des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de manquement à notre obligation de livraison dans les délais annoncés (ou, au plus tard, 30 jours après la conclusion du contrat), le consommateur peut résoudre le contrat par écrit (lettre recommandée avec AR ou support durable écrit) si, après nous avoir enjoint d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, la livraison n'a pas été exécutée.
Le professionnel est alors tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la date de dénonciation (Article L216-2).